Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden bij Maison Dorne via de webshop www.maisondorne.nl. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

 

 

1. Bedrijfsgegevens

Maison Dorne
98380036
NL868468423B01
Info@maisondorne.nl

 

 

2. Toepasselijkheid

  • Deze voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod en iedere overeenkomst die via de webshop tot stand komt.

  • Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

  • Indien een bepaling ongeldig of vernietigbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.

 

 

3. Het aanbod

  • Alle producten worden zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven.

  • Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Maison Dorne niet.

  • Afbeeldingen zijn illustratief en kunnen afwijken van de werkelijkheid.

 

 

4. De overeenkomst

  • Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en Maison Dorne deze per e-mail bevestigt.

  • Indien een bestelling niet kan worden uitgevoerd, wordt de klant tijdig geïnformeerd. Eventuele betalingen worden dan teruggestort.

  • Maison Dorne behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren bij vermoeden van misbruik of fraude.

 

 

5. Prijzen en betaling

  • Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.

  • Verzendkosten worden duidelijk vermeld voordat de bestelling wordt afgerond.

  • Betaling kan uitsluitend via de aangeboden betaalmethoden.

  • Bij uitblijvende betaling heeft Maison Dorne het recht de levering op te schorten of te ontbinden.

 

 

6. Levering en uitvoering

  • Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

  • Maison Dorne streeft naar snelle verzending, uiterlijk binnen 30 dagen na bevestiging, tenzij anders overeengekomen.

  • Indien levering vertraging oploopt, wordt de klant daarover geïnformeerd.

  • Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant vanaf het moment van levering.

 

 

7. Herroepingsrecht (retouren)

  • De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.

  • Tijdens deze termijn dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

  • Retourmeldingen kunnen binnen 14 dagen worden gedaan via info@maisondorne.nl . De klant ontvangt vervolgens instructies.

  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

  • Binnen 30 dagen na correcte ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag terugbetaald.

 

 

8. Uitsluiting herroepingsrecht

Retourneren is niet mogelijk bij:

  • Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggestuurd (bijvoorbeeld ondergoed of badkleding indien gedragen of zonder verzegeling).

  • Producten die door de klant zijn beschadigd of gebruikt.

  • Maatwerkproducten of gepersonaliseerde artikelen.

 

 

9. Garantie en conformiteit

  • Maison Dorne staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke eisen van deugdelijkheid.

  • Indien een product een gebrek vertoont, dient de klant dit binnen een redelijke termijn (maximaal 2 maanden na ontdekking) schriftelijk te melden.

  • Indien een product defect blijkt, zal Maison Dorne dit kosteloos repareren, vervangen of vergoeden.

 

 

10. Klachtenregeling

  • Klachten kunnen worden ingediend via [e-mailadres invoegen], voorzien van een duidelijke omschrijving.

  • Binnen 30 dagen ontvangt de klant een inhoudelijke reactie. Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de klant binnen 30 dagen een ontvangstbevestiging en een indicatie van de termijn.

  • Indien de klacht niet in onderling overleg wordt opgelost, kan de klant het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter in Nederland.

 

 

11. Aansprakelijkheid

  • Maison Dorne is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten.

  • De aansprakelijkheid is beperkt tot de waarde van de aankoop, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

  • Maison Dorne is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.

 

 

12. Overmacht

In geval van overmacht (bijvoorbeeld stakingen, brand, storingen, epidemieën, overheidsmaatregelen of transportproblemen) is Maison Dorne niet gehouden verplichtingen na te komen zolang de overmachtssituatie voortduurt.

 

 

13. Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten tussen Maison Dorne en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Maison Dorne gevestigd is.

 

 

Laatste update: 5-10-2025