Bij Maison Dorne willen wij dat u tevreden bent met uw aankoop. Mocht een artikel toch niet naar wens zijn, dan kunt u dit eenvoudig en kosteloos retourneren.

 

---

 

Stap 1. Retour aanmelden

• Meld uw retour binnen 14 dagen na ontvangst aan.
  
  

• Stuur een e-mail naar info@maisondorne.nl met uw bestelnummer en het artikel dat u wilt retourneren.
  
  

• U ontvangt van ons een gratis retourlabel en verdere instructies.
  
  

 

---

 

Stap 2. Verpakken

• Zorg dat het artikel ongedragen, ongewassen en onbeschadigd is.
  
  

• Zorg ervoor dat het kaartje onbeschadigd aan het kledingstuk hangt in originele staat.
  
  

• Verpak het artikel zorgvuldig, in de originele doos of zak.
  
  

 

---

 

Stap 3. Verzenden

• Plak het retourlabel op het pakket.
  
  

• Lever het pakket in bij het aangegeven verzendpunt.
  
  

• Het retour is voor u volledig kosteloos.
  
  

 

---

 

Stap 4. Terugbetaling

• Zodra wij het artikel hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag van het artikel binnen 30 dagen terug op uw rekening.
  
  

• Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling worden niet terugbetaald.
  
  

 

---

 

Voorwaarden voor retour

• Retourzending is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst.
  
  

• Hygiënische producten (zoals ondergoed en badkleding) kunnen alleen worden geretourneerd indien de verzegeling niet is verbroken.
  
  

• Gepersonaliseerde of maatwerkartikelen kunnen niet worden geretourneerd.
  
  

• Zorg dat het artikel ongedragen, ongewassen en onbeschadigd is.
  
  

• Zorg ervoor dat het kaartje onbeschadigd aan het kledingstuk hangt in originele staat.
  
  

• Verpak het artikel zorgvuldig, in de originele doos of zak.

 

---

 

Omruilen

Omruilen is niet direct mogelijk. Wilt u een ander artikel of maat? Plaats dan eenvoudig een nieuwe bestelling in de webshop.

 

---

 

Vragen

Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact met ons op via:
 E-mail: info@maisondorne.nl

---

 

Laatste update: 07-03-2026